第十七章

是她真正开始生气的徵兆。

    他看了她两秒，倒是没有再补那句话。

    「去准备。」

    顾思晴转身以前，仍不忘小声对陆奶奶交代：「有任何不舒服都要立刻说，不用勉强完成。」

    「好。」

    「看不懂画面也直接问，这本来就是测试的一部分。」

    「好。」

    「还有——」

    「顾记者。」

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    陆泽在她身後淡淡提醒。

    「你已经开始影响受试者了。」

    顾思晴回头瞪他。

    这次，耳朵没有红。

    陆泽却仍觉得顺眼。

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    座谈采一对一情境测试。

    受试者会拿到一支已安装测试版本的手机，在工作人员引导下完成登入、转帐与异常交易确认。所有操作画面都会录制，观察室则同步记录停顿时间、错误次数与口述感受。

    陆奶奶抽到的情境，是一笔十二万元的装修尾款。

    系统侦测到收款帐户第一次出现，加上受试者刚在半小时内重设密码，於是跳出黄色警示。

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    此交易具有异常特徵。

    请确认收款人身分及转帐用途。

    第一层提示是上周依顾思晴建议修改过的版本。

    没有直接假设使用者受骗，也没有以年龄作为警告措辞。

    陆奶奶看完，选择「我已确认」。

    画面进入第二层。

    是否有人透过电话或通讯软体指示您进行此笔操作？

    她选择「是」。

    系统随即暂停交易，跳出联络紧急联络人的选项。